رابط الدعم الفني لمنصة مدرستي .. ماهو رقم التذكرة في منصة مدرستي
رابط الدعم الفني لمنصة مدرستي .. ماهو رقم التذكرة في منصة مدرستي الرابط المباشر الخاص بالدَعم الفني لموقع مَدرستي للتعليم عن بعد، والذي يقدم الحلول لجميع المشاكل التي يواجهها الطلاب أو المعلمين أو أولياء الأمور وغيرهم من مستخدمي المنصة، حيث قامت وزارة التعليم السعودية بتخصيص عدد من الخبراء لتقديم تذكرة دعم فني مدرستي على مدار اليوم الدراسي للطالب والمعلم وولي الأمر وقائد المدرسة وغيرهم، للحفاظ على سير العملية الدراسية للجميع على أكمل وجه بدون أي مشاكل تذكر من خلال موقع الدعم الفني لمنصة مدرستي، وسوف يقوم بحل كل المشكلات التي يواجهها الطلاب في قنوات منصة مدرستي، حيث يواجه الطلاب وايضا اولياء الامور الكثير من المشكلات وذلك في عملية التسجيل عبر منصة مدرستي التعليمية، وذلك يجعل الطلبة يبحثون الحل الازم للمشكلة، حيث وضعت وزارة التربية والتعليم العديد من الاسس والنظم في رقم التذكرة في الدعم الفني ووسائل التواصل وايضا رابط الدعم الفني مدرستي منصتي، لنتعرف على ماهو رقم التذكرة في منصة مدرستي.
رابط الدعم الفني لمنصة مدرستي
عملت وزارة التّعليم السّعوديّة على تزويد موقع منصّة مدرستي بمعلومات التّواصل مع فريق خدمة عملاء بمنصة مدرستي للإجابة على كافّة استفسارات المستخدمين وتقديم جميع المساعدات التّقنيّة التي يحتاجون إليها؛ حيث يمكننا التّواصل مع الدعم الفني لمنصّة مدرستي من خلال الاتّصال على رقم الهاتف 320033988 مباشرة أو عن طريق الانتقال إلى صفحة رابط الدعم الفني لمنصة مدرستي “من هنا” مباشرة وإدخال المعلومات المطلوبة للحصول على الدّعم المطلوب.
ماهو رقم التذكرة في منصة مدرستي
قدمت منصة مدرستي للتعليم عن بعد في المملكة العربية السعودية العديد من طرق الدعم الفني من أجل حل المشكلات التي يواجهها المستخدمون في منصة مدرستي التعليمية ، خاصة عند التسجيل في المنصة ، وهناك العديد من الأفراد يبحثون عن المشكلات التي يواجهونها. واكثر المشاكل التي يواجهونها هي تفعيل الحساب من خلال تكليفنا بذلك للحصول على بيانات تسجيل الدخول على المنصة للكادر التعليمي، حيث يمكن الحصول على رقم التذكرة في الدعم الفني عن طريق تقديم تذكرة منصة مدرستي دعم فني وايضا عن طريق القيام بعدة خطوات على النحو التالي:
- الأول عن طريق الاتصال برقم الدعم الفني الموحد في منصة مدرستي وهو: 920033988.
- عملية الدخول إلى موقع الدعم على منصة مدرستي ، حيث يتم أيضًا إدخال رقم الهوية الوطنية للفرد ، ورقم التذكرة ، ورمز التحقق ، كما في الصورة ، ثم الضغط على بحث.
كيفية إضافة تذكرة على منصة مدرستي
طريقة إضافة تذكرة للاتصال بالدعم الفني مدرستي من خلال بعض الخطوات البسيطة يستطيع أي عضو في منصة مدرستي من أن يضيف تذكرة من أجل التواصل مع خدمة الدعم الفني وهذه الخطوات هي:
- تسجيل الدخول مباشرة إلى موقع العودة إلى المدارس “من هنا“.
- الضغط على خانة الدعم الفني الموجودة في قائمة الخيارات.
- النقر على كلمة إضافة.
- كتابة البيانات المطلوبة في الخانات الفارغة وهي رقم البطاقة الوطنية ورمز التحقق ثم الضغط على كلمة بحث.
- اختيار خانة تخصيص المدارس وإدارة التعليم.
- تدوين رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- اختيار تصنيف الخدمة من القائمة المتاحة.
- كتابة وصف الخدمة وعنوانها.
- تحميل الملف ومن ثم تسجيل رمز التحقق.
- النقر على كلمة إرسال، وسيتم تحويلك لخدمة الدعم الفني.
شاهد ايضاً: رقم منصة احسان الخيرية وطرق التواصل مع المنصة
موقع الدعم الفني العودة إلى المدارس
يمكن لكلِّ من تعرّض لمشكلة أثناء استخدام موقع العودة للمدارس لمنصة مدرستي أن يقدِّم تذكرة الدعم الفني بوابة العودة للمدارس من خلال اتّباع هذه الخطوات:
- الدّخول إلى صفحة الدعم الفني لموقع العودة للمدارس الخاصّة لمنصة مدرستي “من هنا“.
- النّقر على زرّ “الإضافة” الموجود باللون الأخضر.
- إضافة رقم الهوية للمواطنين السعوديين أو رقم الإقامة للمقيمين في المكان المخصص.
- إضافة رقم هاتف الشخص المستفيد من الدّعم الفنّي.
- الضغط على “أنا لست برنامج روبوت”.
- النّقر على التالي.
- إضافة البيانات المطلوبة كافّة.
- إضافة المرفقات عند الحاجة ثمّ تقديم التّذكرة.
شاهد ايضاً: رقم الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المجاني الموحد
نظام تذاكر الدعم الفني لمنصة مدرستي
تتساءل ماهي تذاكر الدعم الفني؟ حسنًا هو نظام للدعم الفني حيث في حال أن كُنت من مُستخدمي منصة مدرستي يُمكنك إضافة تذكرة للتواصل مع الدعم في أي وقت، كل ما عليك فعله هو تطبيق الآتي:
- الدخول إلى موقع العودة إلى المدارس عبر الرابط المباشر لمنصة مدرستي” من هنا“.
- اختيار حقل الدعم الفني ومن ثم الضغط على حقل الإضافة.
- كتابة رقم الهوية الوطنية ورمز التحقق، ومن ثم الضغط على حقل التالي.
- إضافة الإدارة التعليمية والمدرسة التابع إليها.
- تأكيد المعلومات عبر البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المفعل.
- اختيار التصنيف طبقًا للخدمة المطلوبة من الدعم الفني، وفي حال وجود مرفقات يُمكن إضافتها على الموقع.
شاهد ايضاً: رقم الخطوط السعودية 24 ساعة
وسائل التواصل مع الدعم الفني لمدرستي
يوجد العديد من المنصات الأخرى التي يمكن أنّ تحل مشكلة الدعم الفني لمنصة مدرستي من خلالها وهي منصات التواصل الاجتماعي:
- قناة اليوتيوب: وهي قناة دشنتها منصة مدرستي على موقع الفيديوهات الشهير يوتيوب، ومن خلاله تقدم الدعم للمشاهدين عبر فيديوهات خاصة بالشرح التفصيلي لكل خدمات المنصة، ومن خلال خاصية التعليقات يمكن طرح الأسئلة المتعلقة بالفيديوهات، وهذا عند الحاجة إلى المزيد من الدعم والتوضيح “من هنا“.
- حساب تويتر: هو الحساب الخاص بوزارة التعليم، وقد تم مؤخرًا ضمه لوسائل التواصل والدعم الفني المتاحة على منصة مدرستي، ويعرض القائمين على الحساب بصفة يومية آخر التحديثات التي تمت في منصة مدرستي، ويقوم فريق الدعم بالرد على كل الإستفسار الخاصة بخدمات المنصة” من هنا“.
- حساب الإنستجرام: هو حساب خاص بفريق الدعم لمنصة مدرستي، يتم من خلاله مد المتابعين له من مستخدمي للمنصة، بصور تحتوي على شرح توضيحي لطرق التسجيل بالمنصة، وكيفية تفعيل الحساب، وبعض الأخبار المتعلقة بآخر التطورات بالمنصة.
شاهد ايضاً: رقم مرسول الموحد المجاني للشكاوي والاستفسارات
رقم هاتف منصة مدرستي
إن واجه الطالب أو المعلم أي مشكلة خاصة بالعملية التعليمية خاصة او تقديم شكاوي منصة مدرستي، ويمكن التواصل مع هاتف الدعم الفني لمنصه مدرستي التعليمية إن وجدت أي مشكلة في تسجيل الدخول أو التعامل مع المنصة، وذلك من خلال الطرق التالية:
- يمكنك التواصل مع منصة مدرستي من خلال الاتصال على الدعم الفني بهذا الرقم 920033988.
- نظام الشات بوت الخاص بالمنصة وسيتم الرد بشكل مباشر التواصل مع إدارة المدرسة الخاصة بك لحلّ المشكلة.
- حرصت وزارة التعليم على تقديم خدمات التواصل المباشر عبر وسائل الدعم الفني الخاصة أرقام الهواتف لوزارة التعليم السعودية هي ( 00966114415555 _ 00966114419004).
- رقم جوال الدعم الفني لوزارة التعليم الموحد هو 19996.
وبهذا نكون قد تعرفنا على التفاصيل الكاملة للحصول على المساعدة من خلال رابط الدعم الفني لمنصة مدرستي، حيث يوجد أكثر من طريقة قامت المنصة بالإعلان عنها من أجل سهولة التواصل مع خدمة عملاء الدعم الفني في حال كانت الخطوط الساخنة مشغولة.
