حل مشكلة تطبيق اعتمرنا لا يعمل

حل مشكلة تطبيق اعتمرنا لا يعمل ، فقد أتاحت وزارة الحج والعمرة في السعودية، المشرفة على تطبيق اعتمرنا عدد كبير من وسائل الدعم الفني لجميع المستخدمين، من أجل التسهيل على كافة المشتركين لحل المشاكل التي تواجههم أثناء استخدام التطبيق بالكامل. كما يعد برنامج اعتمرنا واحدًا من أهم الخدمات التي أطلقتها وزارة الحج والعمرة من أجل التيسير على الراغبين في الحصول على استخراج تصريح العمرة، ويعمل التطبيق بالتعاون مع تطبيق توكلنا الخاص بفحص كورونا من أجل ضمان سلامة الحجاج، وهو تطبيق مجاني لا يتطلب دفع رسوم، ويزداد البحث في هذه الآونة عن حل مشكلة اعتمرنا لايعمل لا يشتغل عندهم من أجل حجز العمرة أو الزيارة التي يريدونها، ومن خلال هذا المقال نعرض لكم شرح طريقة حل مشكلة التطبيق لا يعمل على الهاتف والانتقال لشرح بعض المشاكل الأخرى في التطبيق.

وزارة الحج والعمرة اعتمرنا

قامت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية بإطلاق تطبيق اعتمرنا إلكتروني جديد من أجل التسجيل في مناسك الحج والعمرة وذلك من أجل خدمة المواطنين والمقيمين والزوار من البلاد الأخرى الراغبين بزيارة بيت الله الحرام، وذلك من خلال إصدار تصريحات الدخول للحرم المكي والمسجد النبوي وأداء مناسك العمرة وجميع الصلوات، وذلك وفق ضوابط وقواعد معينة أعلنت عنها الوزارة بالتكامل مع تطبيق توكلنا من أجل الحفاظ على سلامة المواطنين والحد من انتشار فيروس كورونا Covid – 19.

شاهد ايضاً: تطبيق اعتمرنا تحميل للايفون ios للاندرويد

تطبيق اعتمرنا لا يعمل

اشتكي الكثير من مستخدمي تطبيق اعتمرنا الخاصة بمنح الحصول علي تصاريح أداء مناسك العمرة، من مشكلة تطبيق اعتمرنا لا يعمل في أوقات كثيرة، حيث أنهم بمجرد فتح التطبيق للحجز علي موعد عمرة من الأوقات المتاحة والتي تعلن عنها وزارة الحج والعمر، ومواعيد فتح باب الحجز والتسجيل لأداء العمر والصلاة في المسجد النبوي وبيت الله الحرام.

كما اشتكي مستخدمو التطبق من البطء الشديد لتطبيق اعتمرنا بسبب الضغط الشديد علي التطبيق، بالإضافة إلي أن التطبيق يعلق ولا يفتح أحيانا من الأساس.

أسباب مشكلة تطبيق اعتمرنا لا يعمل

لم تحدد وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية أي سبب لعدم عمل التطبيق، إلا أن بعض المستخدمين أورد أن المشكلة من الممكن أن تعود لسببين بشكل أساسي وهما كما يأتي:

• عدم تنزيل المستخدم للنسخة الأخيرة من تطبيق اعتمرنا على الهاتف المحمول، ذلك من الممكن أن يسبب بعض الأخطاء التي يمكن أن تعيق المستخدم من تشغيل التطبيق بالشكل الصحيح.
• من الممكن أن تكون المشكلة بسبب الضغط الكبير على التطبيق، لذلك يمكن أن نجرب تشغيله في وقت لاحق.

شاهد ايضاً: طريقة تحديث تطبيق اعتمرنا 1443

حل مشكلة تطبيق اعتمرنا لا يعمل

يواجه بعض الناس في بعض الأحيان عددًا من المشاكل أثناء استخدام تطبيق اعتمرنا، حيث إنهقد لا يعمل على الجهاز نهائيًا، ولكن يمكن حل مشكلة تطبيق اعتمرنا لا يعمل من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الانتقال إلى إعدادات الهاتف، والنقر على مدير التطبيقات.
• اختيار تطبيق اعتمرنا، ثم القيام بمسح بيانات التطبيق.
• إلغاء تثبيت تطبيق اعتمرنا على الهاتف المحمول.
• الحصول على أحدث نسخة من تطبيق اعتمرنا من أجل الجوال الاندرويد عبر الرابط المباشر “من هنا“.
• تحميل آخر إصدار من تطبيق اعتمرنا المخصص لهواتف الايفون من خلال الرابط مباشرة “من هنا“.
• تشغيل التطبيق وتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
• في حال استمرار المشكلة وعدم عمل التطبيق يمكن محاولة تشغيله في وقت لاحق.

مشاكل تطبيق اعتمرنا

يتساءل الكثير هل يوجد مشكلة في تطبيق اعتمرنا، حيث واجه مستخدمي تطبيق اعتمرنا من المواطنين والمقيمين بالمملكة، منذ بداية استخدام التطبيق وحتى الآن عدد من المشكلات، والتي ظهرت للمستخدمين في صورة عدم استكمال الخدمة التي يرغب المستخدم في الوصول إليها، مع ظهور إحدى الرسائل التالية:

• رسالة غير مؤهل لأداء العمرة.

• رسالة غير مؤهل في منصة توكلنا.

• رسالة مشكلة عدم وصول رسالة رمز التحقق رمز التفعيل لتطبيق اعتمرنا.

• مشكلة ظهور رسالة؛ لا يمكن طلب تصريح بسبب الحالة الصحية، الرجاء المحاولة لاحقًا.

• مشكلة ظهور رسالة (10008003؛ الرجاء التحقق من رقم الهاتف).

• مشكلة ظهور رسالة غير مسجل في تطبيق توكلنا.

• مشكلة ظهور رسالة (10008003؛ عذرًا تعذر معالجة طلبك يرجى المحاولة في وقت لاحق أو التواصل مع الدعم الفني وتزويدهم برقم الخطأ.

• مشكلة ظهور رسالة؛ يوجد شخص في قائمة المرافقين غير مسجل أو غير مؤهل لأداء العمرة.

• وجود صعوبة في إدخال رقم الجوال أو التاريخ لمن يحاول التسجيل من الخارج.

• تطبيق اعتمرنا لا يوجد فترة متاحة

• مشكلة تطبيق اعتمرنا غير مسجل في توكلنا

• خطأ 106 اعتمرنا

• 10008015 اعتمرنا

• اعتمرنا حدث خطأ الرجاء المحاولة لاحقًا

• سبب الخروج من تطبيق اعتمرنا

• المستخدم غير مصرح له في اعتمرنا

شاهد ايضاً: حل مشكلة تطبيق اعتمرنا .. لا يمكن طلب تصريح بسبب الحاله الصحيه ، غير مؤهل لأداء العمرة

مشكلة إضافة مرافق في اعتمرنا

في سياق الحديث عن حل مشكلة تطبيق اعتمرنا لا يعمل يمكن شرح كيفية إضافة مرافق للعمرة على تطبيق اعتمرنا، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الانتقال إلى تطبيق اعتمرنا.
• تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
• تحديد نوع التصريح الذي نرغب في الدخل إلى الحرمين الشريفين على أساسه.
• النقر على خيار إضافة مرافق أسفل الشاشة.
• تسجيل الدخول إلى حساب المرافق على التطبيق.
• الانتقال إلى إدارة المرافقين.
• الدخول إلى خيار أشخاص قاموا بإضافتي لخدمات الحج والعمرة.
• القيام بتأكيد الطلب بالنقر على قبول.

شاهد ايضاً: تحميل تطبيق اعتمرنا للايفون .. والفئات المسموحه لأداء العمرة

خطأ ١٠١ في تطبيق اعتمرنا

يعد خطأ 101 في تطبيق اعتمرنا من الأخطاء التي تظهر في تطبيق اعتمرنا للعديد من المستخدمين بداخل المملكة العربية السعودية، ويكون ذلك بسبب الضغط التقني في التطبيق لأ أكثر، ويمكن العمل على حلها عن طريق اتباع التالي:

• يتم حل مشكلة خطأ ١٠١ في تطبيق اعتمرنا من خلال إغلاق التطبيق والمحاولة من جديد.
• في حالة تكرار المشكلة يتم إغلاق الجهاز بالكامل ومن ثم إعادة التشغيل وتشغيل التطبيق.

شاهد ايضاً: حل مشكلة السناب معلق مايفتح للايفون والاندرويد

اعتمرنا لا توجد سعة كافية 10005000

مشكلة لا توجد سعة كافية اعتمرنا 10005000 من أهم مشاكل تطبيق اعتمرنا وحلها هي مشكلة الرسالة التي تظهر للمستخدمين بانه لا توجد مساحة كافية.

• برغم أن المستخدم يكون قد قام بتحميل التطبيق بالفعل وقام بالتسجيل والقيام بالكثير من الخطوات.
• ألا أنه في الخطوات الأخيرة يقوم بإظهار هذه الرسالة، والحل الوحيد هو إغلاق التطبيق والمحاولة في وقت أخر.
• لأن هذه الرسالة تكون ناتجة من الضغط التقني الذي يكون موجود على التطبيق في هذا الوقت.
• لذلك قم بالخروج ممن التطبيق على أن تقوم بإكمال عملية التسجيل في وقت لاحق ويمكن الخروج من التطبيق والدخول مرة ثانية في نفس الوقت.
• لكن إذا وجدت هذه الرسالة تظهر إذا فلا جدوى من التجربة في هذا الوقت ويجب عليك أن تجرب في وقت لاحق.

شاهد ايضاً: حل مشكلة جاري التحقق من قائمة انتظار خدمات epic

التسجيل في منصة توكلنا تفعيل اعتمرنا

يجب من أجل تفعيل تطبيق اعتمرنا أن يملك المستخدم حسابًا في تطبيق توكلنا التابع لوزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية، حيث يتم التسجيل في منصة توكلنا من خلال اتباع الخطوات الآتية:

• يجب في البداية الحصول على حساب مستخدم مسجّّل في أبشر قبل البدء بالتسجيل في منصة توكلنا.
• تحميل تطبيق توكلنا من أجل الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد من خلال الرابط المباشر “من هنا“.
• الحصول على برنامج توكلنا على جوال الآيفون عن طريق الرابط مباشرة “من هنا“.
• اختيار تسجيل مستخدم جديد. في التطبيق.
• كتابة المعلومات التي يطلبها التطبيق من أجل إنشاء الحساب.
• انتظار رمز التحقق الذي يتم إرساله على حساب أبشر الخاص بالمستخدم.
• إدخال رمز التحقق من أجل تفعيل الحساب.
• يجب أن يتم تحديد الموقع الخاص بالمستخدم بشكل دقيق.
• الإجابة عن الأسئلة التي يطرحها التطبيق.
• يمكن تحديد التابعين والمكفولين الذين يعيشون مع المستخدم.

شاهد ايضاً: حل مشكلة السناب يطلعني من نفسه

كيفية الحجز في تطبيق اعتمرنا

في سياق الحديث عن مشكلة تطبيق اعتمرنا لايوجد حجز بإمكان المواطنين والمقيمين على أراضي المملكة حجز العمرة إلكترونيًا عبر تطبيق اعتمرنا واتباع الخطوات الآتية:

• اولاً قم بتحميل تطبيق اعتمرنا.
• فتح تطبيق اعتمرنا على الجوال.
• تسجيل الدخول.
• اختيار طلب تصريح للعمرة أو الصلاة.
• تعبئة البيانات المطلوبة.
• تحديد الموعد المطلوب.
• تأكيد الطلب.
• الحصول على التصريح.
• التوجه لمركز الانتقال المحدد في التطبيق للتوجه إلى المسجد الحرام أو المسجد النبوي.
• إظهار التصريح للموظف المسؤول عند الوصول للسماح للمعتمر بالدخول للحرم.

وفي ختام المقال الذي تعرفنا من خلاله على حل مشكلة تطبيق اعتمرنا لا يعمل، والسبب وراء مواجهة هذه المشكلة، كما تعرفنا كذلك على كيفية حلول بعض المشاكل التي يواجه مستخدمي التطبيق للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى تسجيل الدخول توكلنا من موقع اعتمرنا.